Question 1
Answer 1.
Die Produktsuche wandelt sich fundamental. KI-Shopping-Agenten sind die neuen Gatekeeper. Wer hier nicht optimiert, verliert heute schon messbare Umsätze.
Ist eine Marke nicht für Maschinen lesbar, droht der „Invisibility Loss“: Die KI wählt Ihre Produkte einfach nicht aus. Das Spiel hat sich vom „Share of Search“ zum „Share of Summary“ verlagert.
Die gute Nachricht: Die neue Währung ist Vertrauen. Bis zu 90 % der Zitate in generativen KI-Antworten stammen aus Earned Media. Die authentischen Bewertungen sind somit eines der wichtigsten Einzelsignale für KI-Empfehlungen.
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Friedrich Homburger verantwortet den Aufbau eines Multi-Millionen-Portfolios in strategischen Einzelhandelsmärkten. Er maximiert den Kundenerfolg, indem er datengesteuerte Strategien zur Optimierung von User-Generated Content (UGC) (Ratings & Reviews, Influencer-Content) implementiert. Er erzielt signifikante Steigerungen bei Schlüsselkennzahlen wie Kundenbindung, zusätzlichem Umsatz und Customer Lifetime Value.

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The company had a rebirth. We now have a cult following in the quilting and sewing community, and people are fanatical about their Oliso irons.Kyle Koenig Director of Business Development, Oliso
Understanding our customers and their shopping behaviors based on early feedback helped inform changes to burtsbees.com that made it easier for cosmetics customers to find what they were looking for.Taylor Steele Assistant E-Commerce Manager, Burt's Bees
Quality is a perception that’s influenced by experience. If a customer isn’t happy with their experience, they won’t perceive a product or brand as being a high quality investment.Dorothy Schiller Director of Marketing, Zinus
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